Regulamin sklepu internetowego Spacecase

§ 1. Definicje

Regulamin - niniejszy Regulamin określający zasady zawierania umów sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu Internetowego, zasady wykonywania tych umów, prawa i obowiązki stron Umowy sprzedaży na odległość oraz zasady postępowania reklamacyjnego. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną Regulamin jest również regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Klient - osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, zawierająca ze Sprzedawcą Umowę sprzedaży na odległość lub korzystająca z usług świadczonych drogą elektroniczną w ramach Sklepu Internetowego.
Konsument - osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca indywidualny - osoba fizyczna zawierająca Umowę sprzedaży na odległość bezpośrednio związaną z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
Przedsiębiorca - osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
Sprzedawca:

Mbrands
tel. +48 500 807 223
e-mail: kontakt@spacecase.pl
NIP: 6312598453
REGON: 380218010

Adres siedziby Sprzedawcy:

Aleksandra Fredry 2
30-605 Kraków

Sklep Internetowy - serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę, dostępny pod adresem https://spacecase.pl, za pośrednictwem którego Klient może uzyskać informacje o Towarach i ich dostępności, składać zamówienia oraz zawierać Umowy sprzedaży na odległość.
Umowa sprzedaży na odległość - umowa sprzedaży Towaru zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
Towar - rzecz ruchoma oferowana przez Sprzedawcę, którą Klient może nabyć w Sklepie Internetowym.
Polityka prywatności i cookies - dokument określający szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz stosowania plików cookies, dostępny pod adresem: https://spacecase.pl/pl/privacy-and-cookie-notice.
Trwały nośnik - materiał lub narzędzie umożliwiające Klientowi albo Sprzedawcy przechowywanie informacji kierowanych osobiście do niego w sposób umożliwiający dostęp do tych informacji w przyszłości przez czas odpowiedni do celów, jakim informacje te służą, oraz pozwalający na odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej postaci, w szczególności poczta elektroniczna.
Elektroniczny formularz zamówienia - udostępniana przez Sprzedawcę elektroniczna procedura umożliwiająca Klientowi złożenie zamówienia w Sklepie Internetowym.
Elektroniczny formularz odstąpienia od umowy - udostępniana przez Sprzedawcę elektroniczna procedura umożliwiająca Konsumentowi lub Przedsiębiorcy indywidualnemu złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy, dostępna pod adresem: https://spacecase.pl/returns-open.php.
Elektroniczny formularz reklamacji - udostępniana przez Sprzedawcę elektroniczna procedura umożliwiająca złożenie reklamacji, dostępna pod adresem: https://spacecase.pl/rma-open.php.
Wysłanie zamówienia - zatwierdzenie zamówienia poprzez kliknięcie przez Klienta przycisku „Zamawiam i płacę”, traktowane jako złożenie przez Klienta wiążącego oświadczenia woli zawarcia ze Sprzedawcą Umowy sprzedaży na odległość.
Konto - zbiór danych przechowywanych w Sklepie Internetowym oraz w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy, dotyczących danego Klienta, składanych przez niego zamówień oraz zawieranych Umów sprzedaży na odległość, z wykorzystaniem którego Klient może składać zamówienia oraz korzystać z funkcjonalności udostępnionych przez Sprzedawcę.
Opinia - dobrowolna wypowiedź Klienta dotycząca Towaru lub zakupów dokonanych w Sklepie Internetowym, która może obejmować treść, ocenę przyznaną w formie gwiazdek lub zdjęcie Towaru.
Szybkie metody zakupów - zakupy dokonywane przy wykorzystaniu funkcjonalności takich jak Google Pay, Apple Pay lub Express Checkout, umożliwiających przyspieszenie procesu składania zamówienia.
Dokument sprzedaży - paragon fiskalny, faktura VAT albo elektroniczny dokument sprzedaży, w tym e-paragon lub e-faktura, dostarczany Klientowi w dopuszczalnej prawem formie, w szczególności na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej.

§ 2. Postanowienia ogólne

Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną w szczególności następujące usługi:
1. umożliwienie przeglądania oferty Sklepu Internetowego;
2. umożliwienie składania zamówień i zawierania Umów sprzedaży na odległość;
3. umożliwienie rejestracji oraz korzystania z Konta;
4. umożliwienie dodawania Opinii;
5. przesyłanie wiadomości dotyczących złożonych zamówień, płatności oraz realizacji Umów sprzedaży na odległość;
6. udostępnienie Elektronicznego formularza odstąpienia od umowy oraz Elektronicznego formularza reklamacji.
Usługi świadczone drogą elektroniczną są nieodpłatne, z wyjątkiem obowiązku zapłaty ceny za Towary oraz kosztów wyraźnie wskazanych Klientowi przed złożeniem zamówienia.
Umowa o świadczenie drogą elektroniczną usługi polegającej na korzystaniu z funkcjonalności Sklepu Internetowego zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej funkcjonalności i ulega rozwiązaniu z chwilą zakończenia korzystania z niej, chyba że charakter danej usługi wskazuje inaczej.
Klient może w każdej chwili zakończyć korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną. Usunięcie Konta może nastąpić na zasadach udostępnionych w Sklepie Internetowym lub po przesłaniu odpowiedniego żądania na adres kontakt@spacecase.pl.
Korzystanie ze Sklepu Internetowego możliwe jest pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny Klienta następujących minimalnych wymagań technicznych:
1. urządzenie z dostępem do Internetu;
2. aktualna wersja przeglądarki internetowej, w szczególności Firefox, Chrome albo Microsoft Edge;
3. aktywny adres poczty elektronicznej - jeżeli jest wymagany do skorzystania z danej funkcjonalności;
4. program umożliwiający odczytywanie plików w formacie PDF.
Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zgodny z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami.
Klientowi zabrania się dostarczania treści o charakterze bezprawnym, podejmowania działań zakłócających funkcjonowanie Sklepu Internetowego oraz korzystania z jego funkcjonalności w sposób naruszający prawa Sprzedawcy albo osób trzecich.
Treści zamieszczone w Sklepie Internetowym, w tym opisy Towarów i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
Sprzedawca udostępnia Regulamin nieodpłatnie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego w Sklepie Internetowym, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie, utrwalanie i wydrukowanie.
Sprzedawca podejmuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne służące zapewnieniu bezpieczeństwa przekazywanych danych, w szczególności zapobieganiu ich pozyskiwaniu lub modyfikowaniu przez osoby nieupoważnione.
Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną można składać na adres kontakt@spacecase.pl. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 3. Zamówienia

Klient może złożyć zamówienie:
1. za pośrednictwem Konta;
2. bez rejestracji Konta;
3. przy wykorzystaniu dostępnych Szybkich metod zakupów.
W przypadku złożenia zamówienia bez rejestracji może zostać utworzone wewnętrzne konto techniczne, umożliwiające Sprzedawcy przechowywanie informacji związanych z zamówieniem. Dane związane z zamówieniem są przechowywane przez okres wynikający z obowiązujących przepisów prawa i Polityki prywatności.
Złożenie zamówienia następuje poprzez wypełnienie Elektronicznego formularza zamówienia zgodnie z komunikatami wyświetlanymi w Sklepie Internetowym.
Klient wybiera Towary poprzez dodanie ich do koszyka. Elektroniczny formularz zamówienia wskazuje w szczególności:
1. wybrane Towary;
2. ich liczbę;
3. cenę jednostkową oraz łączną;
4. dostępne sposoby płatności;
5. dostępne sposoby dostawy;
6. koszt dostawy i inne koszty, jeżeli występują.
Przed wysłaniem zamówienia Klientowi wyświetlane jest podsumowanie obejmujące w szczególności:
1. dane identyfikujące Sprzedawcę;
2. przedmiot zamówienia;
3. jednostkową i łączną cenę Towarów;
4. podatki i inne należności uwzględnione w cenie;
5. koszty dostawy i inne koszty związane z zamówieniem;
6. wybrany sposób płatności;
7. wybrany sposób dostawy;
8. przewidywany czas realizacji zamówienia.
Klient przed wysłaniem zamówienia ma możliwość sprawdzenia oraz poprawienia wprowadzonych danych.
W celu złożenia zamówienia konieczne jest:
1. podanie danych oznaczonych w Elektronicznym formularzu zamówienia jako obowiązkowe;
2. zaakceptowanie Regulaminu;
3. zatwierdzenie zamówienia poprzez kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę” albo innego równoważnego przycisku jednoznacznie wskazującego, że złożenie zamówienia powoduje obowiązek zapłaty.
Wysłanie zamówienia stanowi wiążące oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia ze Sprzedawcą Umowy sprzedaży na odległość.
Umowę sprzedaży na odległość uważa się za zawartą z chwilą przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę, o czym Klient zostaje poinformowany za pośrednictwem wiadomości elektronicznej lub komunikatu wyświetlonego przez Sklep Internetowy.
Po zawarciu Umowy sprzedaży na odległość Sprzedawca przesyła Klientowi na Trwałym nośniku potwierdzenie zawarcia umowy, obejmujące w szczególności:

potwierdzenie przyjęcia zamówienia;
istotne elementy zamówienia;
Regulamin wraz z załącznikami albo odnośnik umożliwiający jego pobranie i utrwalenie;
dane Sprzedawcy;
informacje dotyczące odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Towaru z umową;
informacje dotyczące sposobu i skutków odstąpienia od umowy.

Do czasu rozpoczęcia realizacji zamówienia Klient może, w zakresie umożliwionym przez funkcjonalności Sklepu Internetowego:

zmienić zamówienie;
anulować zamówienie.

Zmiana zamówienia może wymagać złożenia nowego zamówienia, które zastąpi zamówienie wcześniejsze. Ewentualna nadpłata zostanie zwrócona Klientowi.
W przypadku skutecznego anulowania opłaconego zamówienia przed rozpoczęciem jego realizacji Sprzedawca zwraca otrzymaną płatność w terminie 3 dni roboczych. Zwrot następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie będzie wiązał się dla niego z żadnymi kosztami.
Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 10 dni roboczych, chyba że przy Towarze lub podczas składania zamówienia wskazano inny termin.

§ 4. Płatność

Klient może zapłacić za zamówienie w sposób dostępny w Sklepie Internetowym w chwili składania zamówienia.
Dostępne sposoby płatności mogą obejmować w szczególności:
1. przedpłatę elektroniczną;
2. płatność kartą;
3. płatność przy wykorzystaniu Szybkich metod zakupów;
4. płatność za pobraniem, czyli przy odbiorze przesyłki;
5. inne sposoby płatności wskazane w Elektronicznym formularzu zamówienia.
Opcja płatności z odroczonym terminem płatności może być dostępna w przypadkach indywidualnie uzgodnionych ze Sprzedawcą albo na zasadach określonych przez dostawcę danej metody płatności.
Klient zobowiązany jest do zapłaty ceny Towaru, kosztów dostawy oraz pozostałych kosztów wyraźnie zaakceptowanych podczas składania zamówienia.
Po dokonaniu zakupu Sprzedawca wystawia odpowiedni Dokument sprzedaży.
Aktualnie dostępne sposoby płatności są każdorazowo wskazywane podczas składania zamówienia.

§ 5. Dostawa

Klient dokonuje wyboru sposobu dostawy spośród opcji udostępnionych w Elektronicznym formularzu zamówienia.
Dostawa Towarów odbywa się na adres lub do punktu odbioru wskazanego przez Klienta.
Koszt dostawy jest wskazywany Klientowi przed wysłaniem zamówienia.
Aktualnie dostępne sposoby dostawy znajdują się pod adresem: https://spacecase.pl/pl/delivery oraz są wskazywane podczas składania zamówienia.
Klient powinien podać prawidłowe i kompletne dane niezbędne do doręczenia Towaru.
Jeżeli Towar nie zostanie odebrany przez Klienta i zostanie zwrócony Sprzedawcy, Sprzedawca może wezwać Klienta na adres poczty elektronicznej podany podczas składania zamówienia do wykonania umowy i uzgodnienia ponownej dostawy.
Jeżeli pomimo wezwania Klient nie wykona umowy w odpowiednim terminie, Sprzedawca może odstąpić od Umowy sprzedaży na odległość, składając Klientowi oświadczenie na Trwałym nośniku.
W przypadku odstąpienia przez Sprzedawcę od umowy z powodu nieodebrania Towaru Sprzedawca niezwłocznie zwróci Klientowi otrzymaną cenę Towaru. Zwrot może zostać pomniejszony o należności, których Sprzedawca może zgodnie z prawem dochodzić od Klienta, w szczególności o rzeczywiście poniesione i uzasadnione koszty wynikające z niewykonania umowy przez Klienta, jeżeli zachodzą ku temu podstawy prawne.

§ 6. Odstąpienie od umowy

Konsumentowi, który zawarł Umowę sprzedaży na odległość, przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny.
Sprzedawca dobrowolnie wydłuża ustawowy 14-dniowy termin na odstąpienie od Umowy sprzedaży na odległość do 30 dni.
Prawo do odstąpienia od umowy na zasadach określonych w niniejszym paragrafie oraz w § 7 Regulaminu przysługuje również Przedsiębiorcy indywidualnemu. Ilekroć w § 6 i § 7 jest mowa o Konsumencie, postanowienia te stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorcy indywidualnego.
W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy sprzedaży na odległość umowę uważa się za niezawartą.
Do zachowania 30-dniowego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem.
Oświadczenie o odstąpieniu musi jednoznacznie wyrażać wolę odstąpienia od umowy. Konsument może złożyć takie oświadczenie w szczególności:
1. za pośrednictwem Elektronicznego formularza odstąpienia od umowy dostępnego pod adresem: https://spacecase.pl/returns-open.php;
2. pocztą elektroniczną na adres: kontakt@spacecase.pl;
3. pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy: Mbrands, Aleksandra Fredry 2, 30-605 Kraków.
Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego Załącznik nr 2 do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
W przypadku złożenia oświadczenia za pośrednictwem Elektronicznego formularza odstąpienia od umowy Sprzedawca niezwłocznie przesyła Konsumentowi potwierdzenie jego otrzymania na Trwałym nośniku.
Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:
1. w przypadku umowy, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje Towar, będąc zobowiązany do przeniesienia jego własności - od objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta albo wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik;
2. w przypadku umowy obejmującej wiele Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach - od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części;
3. w przypadku umowy polegającej na regularnym dostarczaniu Towarów przez czas oznaczony - od objęcia w posiadanie pierwszego Towaru;
4. w przypadku pozostałych umów - od dnia zawarcia umowy.
Informacja dotycząca korzystania z prawa odstąpienia od umowy stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu.
Prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży na odległość nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do umowy:

w której przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
w której przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
w której przedmiotem świadczenia są Towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

Samo otwarcie zwykłego opakowania Towaru, które nie jest opakowaniem, o którym mowa w ust. 11 pkt 2, nie powoduje automatycznej utraty prawa odstąpienia od umowy.

§ 7. Skutki odstąpienia od umowy

Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszt dostarczenia Towaru, z zastrzeżeniem ust. 2.
Jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia Towaru inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów poniesionych przez Konsumenta.
Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie będzie wiązał się dla niego z żadnymi kosztami.
Numer rachunku bankowego może być wymagany w szczególności w przypadku płatności za pobraniem albo gdy Konsument wyraźnie wybierze zwrot środków przelewem bankowym.
Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze Towar od Konsumenta, Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem otrzymanych płatności do chwili:
1. otrzymania Towaru z powrotem albo
2. dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania

- w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Konsument ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy albo przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Towar.
Do zachowania terminu, o którym mowa w ust. 6, wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem.
Towar należy odesłać na adres:

Mbrands
Aleksandra Fredry 2
30-605 Kraków

Konsument może skorzystać z udostępnionego przez Sprzedawcę serwisu zwrotów, w tym serwisu Smile.pl, o ile taka funkcjonalność jest aktualnie dostępna. Skorzystanie z serwisu zwrotów nie jest warunkiem wykonania prawa odstąpienia od umowy.
Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść albo nie poinformował Konsumenta o konieczności poniesienia tych kosztów.
Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
Konsument może sprawdzić Towar w takim zakresie, w jakim mógłby to zrobić w sklepie stacjonarnym. Korzystanie z Towaru w szerszym zakresie może skutkować odpowiedzialnością za zmniejszenie jego wartości, lecz nie powoduje automatycznie nieważności oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

§ 8. Reklamacje i zgodność Towaru z umową

Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Konsumentowi Towar zgodny z Umową sprzedaży na odległość.
Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy indywidualnego odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że określony przez Sprzedawcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu termin przydatności Towaru do użycia jest dłuższy.
Reklamację można złożyć:
1. za pośrednictwem Elektronicznego formularza reklamacji dostępnego pod adresem: https://spacecase.pl/rma-open.php;
2. pocztą elektroniczną na adres: kontakt@spacecase.pl;
3. pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy: Mbrands, Aleksandra Fredry 2, 30-605 Kraków.
W reklamacji Klient powinien w szczególności:
1. wskazać Towar, którego dotyczy reklamacja;
2. opisać stwierdzony brak zgodności Towaru z umową;
3. określić swoje żądanie wobec Sprzedawcy;
4. jeżeli jest to możliwe - udokumentować stwierdzony problem;
5. przedstawić dowód zakupu Towaru w Sklepie Internetowym.
Informacje wskazane w ust. 5 ułatwiają Sprzedawcy rozpatrzenie reklamacji. Sprzedawca może zwrócić się do Klienta o uzupełnienie informacji niezbędnych do rozpoznania żądania.
Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
Jeżeli Sprzedawca nie udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie wskazanym w ust. 7, uważa się, że uznał reklamację.
Odpowiedź na reklamację jest przekazywana Konsumentowi na papierze lub innym Trwałym nośniku.
Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany.
Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, albo dokonać naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie Towaru do zgodności z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.
Jeżeli zarówno naprawa, jak i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z umową.
Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wszystkie okoliczności sprawy, w szczególności znaczenie braku zgodności Towaru z umową, wartość Towaru zgodnego z umową oraz nadmierne niedogodności dla Konsumenta powstałe wskutek zmiany sposobu doprowadzenia Towaru do zgodności z umową.
Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany Towaru w terminie 14 dni od dnia uznania reklamacji.
Koszty naprawy lub wymiany, w tym w szczególności koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca.
Konsument udostępnia Sprzedawcy Towar podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedawca odbiera Towar od Konsumenta na swój koszt.
Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, jeżeli:

Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z umową;
Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z umową;
brak zgodności Towaru z umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Towar do zgodności z umową;
brak zgodności Towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania z naprawy lub wymiany;
z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności z umową w odpowiednim czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.

Obniżona cena powinna pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość Towaru niezgodnego z umową pozostaje do wartości Towaru zgodnego z umową.
Sprzedawca zwraca Konsumentowi kwoty należne wskutek skorzystania z prawa do obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o obniżeniu ceny.
Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności Towaru z umową jest istotny.
W razie odstąpienia od umowy Konsument niezwłocznie zwraca Towar Sprzedawcy na jego koszt. Sprzedawca zwraca Konsumentowi cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.
Zwrot ceny następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie będzie wiązał się dla niego z żadnymi kosztami.
Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Przedsiębiorcy, który nie jest Przedsiębiorcą indywidualnym, za wady Towaru na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym, z uwzględnieniem dopuszczalnych prawem ograniczeń odpowiedzialności.

§ 9. Opinie w Sklepie Internetowym

Klient Sklepu Internetowego ma możliwość dobrowolnego i nieodpłatnego wystawienia Opinii dotyczącej zakupów dokonanych w Sklepie Internetowym.
Przedmiotem Opinii może być w szczególności:
1. ocena zakupionego Towaru;
2. opis doświadczeń związanych z Towarem lub realizacją zamówienia;
3. ocena wyrażona za pomocą gwiazdek;
4. zdjęcie zakupionego Towaru.
Sprzedawca może przekazać dane niezbędne do wysłania zaproszenia do wystawienia Opinii podmiotowi obsługującemu proces zbierania Opinii.
Proces wysyłania zaproszeń oraz zbierania Opinii może być obsługiwany przez TrustMate S.A. z siedzibą przy ul. Bartoszowickiej 3, 51-641 Wrocław.
TrustMate S.A. może wysłać Klientowi wiadomość e-mail z prośbą o wystawienie Opinii oraz odnośnikiem do formularza umożliwiającego jej dodanie. W razie niewystawienia Opinii po otrzymaniu pierwszego zaproszenia TrustMate S.A. może ponowić wysłanie zaproszenia.
Opinia może być wystawiona przez Klienta, który dokonał zakupu w Sklepie Internetowym.
Wystawione Opinie mogą być publikowane w Sklepie Internetowym oraz w serwisie TrustMate.io.
Sprzedawca weryfikuje, czy Opinia pochodzi od osoby, która dokonała zakupu, poprzez powiązanie możliwości wystawienia Opinii z zamówieniem lub wysłanie zaproszenia na adres poczty elektronicznej użyty podczas składania zamówienia.
Opinia nie może być wykorzystywana do działań bezprawnych, w szczególności do:
1. naruszania dóbr osobistych Sprzedawcy lub osób trzecich;
2. naruszania praw własności intelektualnej;
3. popełniania czynów nieuczciwej konkurencji;
4. rozpowszechniania informacji bezprawnych, nieprawdziwych lub wprowadzających w błąd;
5. publikowania treści wulgarnych, obraźliwych, dyskryminujących, agresywnych lub niezwiązanych z przedmiotem Opinii;
6. publikowania danych osobowych osób trzecich bez podstawy prawnej;
7. publikowania niezamówionych treści reklamowych lub promocyjnych.
Zabronione jest zawieranie fikcyjnych lub pozornych umów sprzedaży w celu wystawienia Opinii.
Autorem Opinii nie może być Sprzedawca ani jego pracownik, bez względu na podstawę zatrudnienia, jeżeli Opinia miałaby być przedstawiana jako Opinia niezależnego Klienta.
Sprzedawca może odmówić publikacji Opinii lub ukryć Opinię, jeżeli narusza ona Regulamin albo obowiązujące przepisy prawa.
Autor Opinii może w każdym czasie zażądać jej usunięcia lub ukrycia.
Żądanie usunięcia lub ukrycia Opinii można przesłać na adres kontakt@spacecase.pl albo złożyć za pośrednictwem funkcjonalności udostępnionych przez TrustMate S.A.
Po otrzymaniu skutecznego żądania autora Opinia zostaje ukryta przed użytkownikami Sklepu Internetowego. Sprzedawca zaprzestaje dalszego publikowania i wykorzystywania jej treści, zdjęć oraz oceny w działaniach marketingowych lub promocyjnych.
Usunięta lub ukryta na żądanie autora ocena nie jest dalej uwzględniana w publicznie prezentowanej ocenie Towaru lub Sklepu, o ile możliwości techniczne systemu zbierania Opinii pozwalają na jej wyłączenie.
Sprzedawca może przechowywać informacje dotyczące usuniętej lub ukrytej Opinii wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykazania prawidłowości procesu moderowania Opinii, wykonania obowiązków prawnych lub obrony przed roszczeniami.

§ 10. Własność intelektualna

Treści zamieszczone w Sklepie Internetowym, w tym jego układ, elementy graficzne, zdjęcia, opisy, oznaczenia, bazy danych i oprogramowanie, mogą podlegać ochronie na podstawie przepisów dotyczących praw autorskich, praw własności przemysłowej lub innych praw wyłącznych.
Klient nie jest uprawniony do utrwalania, zwielokrotniania, rozpowszechniania, publicznego udostępniania ani innego wykorzystywania treści Sklepu Internetowego poza zakresem dozwolonym przez przepisy prawa, Regulamin albo odrębną zgodę uprawnionego podmiotu.
Klient nie jest uprawniony do ingerowania w strukturę, formę, grafikę, mechanizmy działania ani inne elementy Sklepu Internetowego.
Klient, zamieszczając Opinię stanowiącą utwór w rozumieniu przepisów o prawie autorskim i prawach pokrewnych, oświadcza, że posiada prawa pozwalające na jej publikację i udzielenie licencji określonej poniżej.
Z chwilą zamieszczenia Opinii Klient udziela Sprzedawcy niewyłącznej i nieodpłatnej licencji na korzystanie z Opinii przez okres jej publikowania w Sklepie Internetowym lub serwisie TrustMate.io oraz do czasu otrzymania skutecznego żądania jej usunięcia lub ukrycia.
Licencja obejmuje korzystanie z Opinii w zakresie niezbędnym do:
1. jej utrwalania i zwielokrotniania techniką cyfrową;
2. przechowywania jej w systemach teleinformatycznych;
3. publicznego udostępniania w Sklepie Internetowym, serwisie TrustMate.io oraz kanałach komunikacyjnych Sprzedawcy;
4. wykorzystywania całości lub fragmentów Opinii w celach promocyjnych i marketingowych Sprzedawcy;
5. dostosowania formatu lub rozmiaru Opinii i zdjęć do wymogów technicznych danego kanału publikacji, bez zmiany sensu wypowiedzi Klienta.
Licencja może być wykonywana na terytorium całego świata w zakresie wynikającym z dostępności Internetu.
Sprzedawca nie jest uprawniony do modyfikowania treści Opinii w sposób zmieniający jej znaczenie ani przyznanej przez Klienta oceny.
Z chwilą otrzymania skutecznego żądania usunięcia lub ukrycia Opinii licencja wygasa w zakresie dalszego publicznego udostępniania, wykorzystywania marketingowego i promocyjnego Opinii.
Wygaśnięcie licencji nie wpływa na zgodność z prawem czynności dokonanych przez Sprzedawcę przed otrzymaniem żądania usunięcia lub ukrycia Opinii.
Sprzedawca usuwa Opinię z aktywnie prowadzonych materiałów marketingowych w rozsądnym czasie, z uwzględnieniem możliwości technicznych i charakteru danego materiału.

§ 11. Postanowienia końcowe

Regulamin obowiązuje od dnia 4 sierpnia 2026 r.
Do Umów sprzedaży na odległość zawartych przed dniem wejścia w życie niniejszego Regulaminu stosuje się regulamin obowiązujący w chwili zawarcia danej umowy.
Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne, bezskuteczne lub zostanie zakwestionowane przez właściwy organ albo sąd, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, o ile jest to zgodne z obowiązującymi przepisami prawa.
Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
1. zmiany przepisów prawa mających wpływ na prawa i obowiązki Sprzedawcy lub Klientów;
2. wydania orzeczenia, decyzji, zalecenia lub wytycznych przez sąd albo właściwy organ publiczny, mających wpływ na treść Regulaminu;
3. zmiany danych identyfikacyjnych, kontaktowych lub organizacyjnych Sprzedawcy;
4. zmiany sposobów płatności, dostawy lub procesu składania i realizacji zamówień;
5. wprowadzenia, zmiany lub wycofania funkcjonalności Sklepu Internetowego;
6. zmiany dostawców usług wykorzystywanych przy prowadzeniu Sklepu Internetowego;
7. konieczności zwiększenia bezpieczeństwa Sklepu Internetowego, ochrony przed nadużyciami lub zapewnienia zgodności z wymaganiami technicznymi;
8. konieczności poprawienia oczywistych omyłek, błędów językowych lub niejasności, o ile zmiana nie prowadzi do pogorszenia sytuacji Klienta w zakresie już zawartej umowy.
Zmiana Regulaminu nie wpływa na prawa nabyte przez Klientów ani na warunki Umów sprzedaży na odległość zawartych przed wejściem zmiany w życie.
W przypadku zmian dotyczących usług świadczonych w sposób ciągły, w szczególności prowadzenia Konta, zarejestrowani Klienci zostaną poinformowani o zmianie na Trwałym nośniku z odpowiednim wyprzedzeniem przed jej wejściem w życie.
Jeżeli Klient nie akceptuje zmian dotyczących usługi prowadzenia Konta, może zrezygnować z tej usługi i zażądać usunięcia Konta przed wejściem zmian w życie.
Prawem właściwym dla Regulaminu i umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu Internetowego jest prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Konsumentów.
Spory związane z Regulaminem lub Umowami sprzedaży na odległość są rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny zgodnie z obowiązującymi przepisami o właściwości sądów.
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:

zwrócić się do właściwego miejscowo wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej;
skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów;
skorzystać z informacji udostępnianych przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń jest dobrowolne i wymaga spełnienia warunków określonych dla danego postępowania.

§ 12. Załącznik nr 1 - Informacje dotyczące korzystania z prawa odstąpienia od umowy

Prawo do odstąpienia od umowy na poniższych zasadach przysługuje Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy indywidualnemu.

Prawo odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 30 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Sprzedawca dobrowolnie wydłuża ustawowy termin odstąpienia od umowy zawartej na odległość z 14 do 30 dni.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 30 dni:

w przypadku umowy sprzedaży jednego Towaru - od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie Towaru lub w którym wskazana przez Państwa osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszła w posiadanie Towaru;
w przypadku umowy obejmującej wiele Towarów dostarczanych osobno - od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniego Towaru lub w którym wskazana przez Państwa osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszła w posiadanie ostatniego Towaru;
w przypadku umowy obejmującej Towary dostarczane partiami lub w częściach - od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniej partii lub części lub w którym wskazana przez Państwa osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszła w posiadanie ostatniej partii lub części;
w przypadku umowy o regularne dostarczanie Towarów przez czas oznaczony - od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie pierwszego Towaru lub w którym wskazana przez Państwa osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszła w posiadanie pierwszego Towaru;
w przypadku pozostałych umów - od dnia zawarcia umowy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować Sprzedawcę:

Mbrands
Aleksandra Fredry 2
30-605 Kraków
tel. +48 500 807 223
e-mail: kontakt@spacecase.pl

o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład:

za pośrednictwem Elektronicznego formularza odstąpienia od umowy dostępnego pod adresem: https://spacecase.pl/returns-open.php;
pocztą elektroniczną na adres kontakt@spacecase.pl;
pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

Mogą Państwo skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego Załącznik nr 2 do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.

W przypadku skorzystania z Elektronicznego formularza odstąpienia od umowy prześlemy Państwu niezwłocznie potwierdzenie otrzymania oświadczenia na trwałym nośniku.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy wysłanie informacji dotyczącej wykonania prawa odstąpienia przed upływem 30-dniowego terminu.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od umowy zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszt dostarczenia Towaru, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas.

Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o odstąpieniu od umowy.

Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użyli Państwo w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzą się Państwo na inny sposób zwrotu. W każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych kosztów związanych z takim zwrotem.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru lub do czasu dostarczenia nam dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Towar należy odesłać na adres: